Araç Kiralama İptal, İade ve Değişiklik İşlemleri
Araç kiralama rezervasyonunuzla ilgili iptal, iade ve değişiklik işlemlerini rezervasyon durumunuza göre gerçekleştirebilirsiniz.
Aracı teslim alma saatinize 1 saat kalana kadar rezervasyonunuzu online olarak iptal edebilirsiniz. İptal ve iade koşulları araç kiralama firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Rezervasyon teslim saatiniz geçtiyse, araç kiralama firması tarafından aracınız teslim edilmediyse veya rezervasyonunuzla ilgili desteğe ihtiyaç duyuyorsanız aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşabilirsiniz.
İptal ve iade hakkında bilinmesi gerekenler
- Teslim alma saatinden en az 1 saat önce yapılan iptallerde kesintisiz ücret iadesi yapılır.
- Kesintisiz iptal koşulları firmaya göre değişiklik gösterebilir.
- Kredi kartıyla yapılan ödemelerin iadeleri banka süreçlerine bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
- Bankamatik kartıyla yapılan ödemelerin iadeleri 1-20 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
- Depozito ücretlerinin iadesi araç teslim tarihinden sonraki 1-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Rezervasyonunuzu iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Araç Kiralama Rezervasyonu Sorgulama sayfasına giriş yapın.
- Rezervasyon numaranızı ve rezervasyon sırasında kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresinizi girerek "Sorgula" butonuna tıklayın.
- Rezervasyonunuzu bulduktan sonra "İptal Et" butonuna tıklayın.
- Rezervasyon ekranı açıldığında sayfanın en alt kısmında bulunan "Rezervasyon Durumu" alanından iptal nedeninizi seçin.
- İptal nedeninizi seçtikten sonra açılan onay ekranından rezervasyon iptal işleminizi tamamlayabilirsiniz.
📢 Rezervasyon teslim saatiniz geçtiyse "Online Asistan" üzerinden bize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz.
Rezervasyon saatinize 1 saat kalana kadar gerçekleştireceğiniz iptallerde kesintisiz ücret iadesi alabilirsiniz. Rezervasyon teslim saatinin geçmesi durumunda ise iptal ve iade prosedürleri firmaya göre değişiklik gösterebilir.
Rezervasyon teslim saatiniz geçtiyse veya araç kiralama firması tarafından aracınız teslim edilmediyse aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
Rezervasyonunuz iptal koşullarına uygunsa Araç Kiralama Rezervasyonu Sorgulama sayfasından online olarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Online iptal süresi geçtiyse ve araç kiralama firması tarafından aracınız teslim edilmediyse aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.
Mevcut rezervasyonunuzda tarih değişikliği yapılamamaktadır. Rezervasyonunuzu iptal ederek kullanmak istediğiniz tarihler için yeni bir rezervasyon oluşturabilirsiniz.
📢 Kampanya koduyla oluşturulan rezervasyonlar iptal edildiğinde aynı kampanya kodu tekrar kullanılamaz.
Rezervasyon yaptığınız araç grubunda kullanmak istediğiniz tarihler için uygunluk bulunması durumunda kiralama sürenizi uzatabilirsiniz.
Talebinizle ilgili aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan Müşteri Deneyimi ekibimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Erken araç teslimine ilişkin iptal ve iade koşulları firmaya göre değişiklik gösterebilir.
Detaylı bilgi için aşağıda yer alan "Online Asistan" butonundan Müşteri Deneyimi ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.